تفعيل ميزة "الطلب المباشر" في منصة سلة
تفعيل ميزة "الطلب المباشر" في منصة سلة
مقدمة
إذا كنت تملك متجرًا إلكترونيًا على منصة سلة، فربما لاحظت مشكلة متكررة: عدد كبير من الزوار يضيفون المنتجات إلى السلة لكن لا يُكملون عملية الشراء.
هنا تأتي أهمية ميزة الطلب المباشر (أو الشراء الفوري)، وهي من الأدوات القوية التي تساعدك على زيادة معدل التحويل وتقليل خسارة العملاء في آخر لحظة.
في هذا المقال، سنشرح بالتفصيل:
- ما هي ميزة الطلب المباشر في سلة
- كيف تعمل
- خطوات تفعيلها
- وأفضل الطرق لاستخدامها بفعالية لتحقيق نتائج ملموسة
ما هي ميزة الطلب المباشر في منصة سلة؟
ميزة الطلب المباشر (أو الشراء الفوري) تتيح للعميل إتمام عملية الشراء بخطوة واحدة فقط دون المرور بكل مراحل السلة.
بمجرد الضغط على زر "اطلب الآن"، ينتقل العميل مباشرة إلى صفحة الدفع، مما يجعل تجربة الشراء أسرع وأكثر سلاسة.
الفكرة ببساطة:
كلما قلّت الخطوات، زادت احتمالية إتمام العميل للشراء.
خطوات تفعيل الطلب المباشر في منصة سلة
- (الواجهة قد تختلف حسب تحديثات المنصة، لكن الفكرة العامة ثابتة)
- من القائمة الجانبية > الأدوات التسويقية > "الطلب المباشر"
- اضغط "تفعيل"
- خصص النصوص (مثل: "اطلب الآن"، "سنخدمك فورًا") حسب جمهورك
- اضغط "حفظ"
فوائد استخدام الطلب المباشر
- تقليل الخطوات
- يقلل احتمالية ترك السلة
- رفع معدل التحويل
- زيادة الطلبات المكتملة
- تجربة أفضل على الجوال
- سهولة وسرعة أثناء الشراء
- رضا العملاء
- يجعل العملية مريحة وسلسة
- زيادة المبيعات
- نتيجة مباشرة لتقليل التشتت
أفضل الطرق لتطبيق الميزة بفعالية
- استخدم لون مميز وجذاب.
- فعّل الدفع السريع عبر Apple Pay وSTC Pay لتقليل وقت الشراء.
- اجعل الزر يظهر في الإعلانات أو صفحات الهبوط لتشجيع الشراء الفوري.
- استخدم عبارات تحفيزية مثل:
- "اطلب الآن قبل نفاد الكمية!"
- "احصل عليه خلال دقائق!"
- "اشترِ الآن – الدفع بخطوة واحدة فقط"
كيف تقيس نجاح الميزة؟
- بعد أسبوعين من التفعيل، راقب النتائج عبر لوحة تحكم سلة:
- انخفاض السلات المتروكة
- ارتفاع عدد الطلبات المكتملة
- تحسن نسبة التحويل Conversion Rate
- زيادة مبيعات الجوال
- إذا لاحظت تحسنًا بنسبة 10% أو أكثر، فالميزة تعمل كما يجب
اقتراحات للتصميم والعرض
- صورة بانر توضيحية:
خلفية نظيفة + زر كبير مكتوب عليه “اطلب الآن بخطوة واحدة”.
رمز تسوق أو يد تضغط على الزر.
- تصميم زر جذاب:
اللون: برتقالي أو أخضر فاتح
النص: “طلب فوري” أو “شراء الآن”
أيقونة سلة صغيرة بجانبه
- فيديو توضيحي قصير (10-15 ثانية):
يشرح كيف يتم الشراء بخطوة واحدة – ممتاز للنشر على إنستغرام أو تيك توك.
كيف تساهم في تقليل السلات المتروكة؟
- تجاوز العقبات النفسية: كثير من العملاء يترددون عند طلب إدخال بيانات كثيرة أو إنشاء حساب، مما يؤدي إلى ترك السلة.
- تقليل عدد الخطوات: كل خطوة إضافية في عملية الشراء تقلل من احتمالية الإتمام. الطلب المباشر يختصرها إلى خطوة واحدة.
- جذب العملاء غير التقنيين: خصوصًا كبار السن أو من يفضلون التواصل المباشر بدلًا من الدفع الإلكتروني.
كيف تساهم هذه الميزة في تقليل السلات المتروكة وزيادة التحويل؟
- تقليل الاحتكاك (Friction): كل نقرة إضافية في عملية الشراء تعطي العميل فرصة للتساؤل: "هل أنا بحاجة لهذا المنتج؟"، "هل السعر مناسب؟"، أو ببساطة يشغل عنه. الطلب المباشر يزيل خطوات كاملة، مما يقلل فرص التشتت والتخلي عن الشراء.
- الاستفادة من "الدافع اللحظي" (Impulse Buying): كثير من عمليات الشراء، خاصة في قطاعات مثل الأزياء، الإكسسوارات، والإلكترونيات، تكون مبنية على دافع لحظي. الطلب المباشر يضرب الحديد وهو ساخن، حيث يحول رغبة العميل الفورية إلى عملية بيع مكتملة قبل أن تتبدد.
- تجنب "مقارنة الأسعار في العربة": عندما يضع العميل منتجك في العربة، قد يفتح نافذة أخرى للبحث عن نفس المنتج في متاجر أخرى أو مقارنته بمنتجات مشابهة داخل متجرك. الطلب المباشر يقلل من هذه الفرصة بشكل كبير.
- مثالي للمشتريات ذات القيمة المنخفضة أو وحيدة المنتج: إذا كان متوسط قيمة طلبك منخفضاً، أو إذا كان معظم عملائك يشترون منتجاً واحداً في كل زيارة، فإن إجبارهم على استخدام عربة التسوق يعد خطوة غير ضرورية. الطلب المباشر هو الحل الأمثل هنا.
أمثلة ذكية لاستخدام الطلب المباشر
منتجات سريعة القرار: العطور، الإكسسوارات، الإلكترونيات الخفيفة.
العروض المحدودة: “خصم اليوم فقط” مع زر الطلب المباشر.
إعلانات السوشيال ميديا: استخدم رابط الطلب المباشر بدل صفحة المنتج العادية.
الخلاصة
ميزة الطلب المباشر في منصة سلة ليست مجرد خيار إضافي، بل أداة استراتيجية لرفع المبيعات وتحسين تجربة العميل.
كل متجر يسعى للنمو يحتاج إلى تجربة هذه الميزة وقياس أثرها على أدائه.
تذكّر: في عالم التجارة الإلكترونية، السرعة تساوي المبيعات
